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&esp;&esp;“不知道是不是我的心理作用，用了这所谓的“百花香”后，我的头皮有些发痒，不会有什么副作用吧？”

&esp;&esp;“哎！这么巧吗？我也是耶！从昨天晚上用了这东西开始，我的头发就开始掉落。[图片][图片]”

&esp;&esp;“我去，这么吓人的吗？还好我还没有用！我现在就去申请退款，黑心商不得好死！”

&esp;&esp;“我还想下手呢！还好我没有买！大家把这微博顶上去，免得更多的人受到欺骗。”

&esp;&esp;……

&esp;&esp;这场变故，让流星小店的职员措手不及。

&esp;&esp;但员工身上都带着清心符，就算想着急也着急不起来。

&esp;&esp;这就很无奈了。

&esp;&esp;“太难了！我想着急都着急不起来，我现在脑子一片清明，还能和这些不讲理的顾客心平气和地聊天。”

&esp;&esp;“我也是，呜呜呜，要知道我心态有意向不好，没想到我现在居然稳如老狗。”

&esp;&esp;“俗话说，福兮祸所依祸兮福所依，想必经过此事后，我们小店的知名度会更高，老板可是说了，要是这个月营业额若是破百万，就请我们吃火锅。”

&esp;&esp;最近又招了一批客服，大家都很活跃。

&esp;&esp;现在所有人加起来也有二十来人了，最开始的老员工王嘉欣和刘超也就顺理成章地成了两个小组的组长。

&esp;&esp;两个人的能力都还不错，性格也很吃得开，处理事情也很雷厉风行。

&esp;&esp;对这先前几个元老，白意还是很满意的。

&esp;&esp;现在几人正凑在一起，商讨对策。

&esp;&esp;不少买了这两件新产品的顾客涌进来，说要讨个说法。

&esp;&esp;“在吗在吗在吗？这东西我不想要了！我还没有开封！[图片][图片]麻烦快点同意我的退款好吗？”

&esp;&esp;“骗人也不是这么骗的吧？这可是用在脑袋上的东西！你们居然还敢造假？果然有钱就是了不起哦！也不知道营业执照和产品合格证是怎么来的？赶快退钱，我一秒钟都不想和你们这种烂心烂肺的人说话了。”

&esp;&esp;“你们这什么三无产品？用了还掉头发！！就算想赚钱也不能这样整吧？奸商！今天不给出个解释，我就曝光你们！我告诉你，你说的话，我全部截图了，这些都是证据。”

&esp;&esp;“你们这是吸血鬼吧？这么整我们劳动人民？仗着有钱就可以为所欲为吗？你们这种黑心商就不应该存在，你们的心是烂的吗？早点关门回家洗洗睡吧！”

&esp;&esp;一波波质问声，击打在客服部的心脏上。

&esp;&esp;那些新上岗的客服们，还没有遇到过这种情况，但是清心符赋予了他们强大的心脏，虽然忙起来风风火火的，但是还是有序地进行着工作。

&esp;&esp;“这肯定是水军，咱们小店最近红红火火，可能惹了某些人的利益，所以这么不折手段来整我们。”

&esp;&esp;“这些人骂得也太狠了吧！要不是我贴着清心符，我现在恐怕已经崩溃了。”

&esp;&esp;“是啊是啊！这些产品我们都用过，明明好用得不得了，我以前的发际线可高了，露着个大额头又丑又难看，还故意剪了个空心刘海遮我的额头呢！现在我都敢把我的大额头露出来了！”

&esp;&esp;“现在不是说这些的时候，文哥，咱们现在该怎么办？”

&esp;&esp;“那些请求退款退货的，安抚好他们的心情，都迅速通过，尽量给他们留下一个好印象。”

&esp;&esp;“至于那些言辞激烈的，你们也不要对骂，尽量心平气和，不要给这些人抓着小辫子，电脑上面都有固定的话语的，不会的，全部粘贴复制。”

&esp;&esp;文学其实心里面也有些打鼓，迅速做出决策，然后联系自己老板，白意。

&esp;&esp;这件事，明显是有预谋而来的，不管他有什么目的，现在这一波一波的退款和质疑，幕后之人就已经成功了一半。

&esp;&esp;要是这件事，没有处理好，可能就会给他们小店造成严重的打击。

&esp;&esp;而白意，一大早就被薛柳告知了这条消息。

&esp;&esp;白意还没着急，薛柳就急得不得了了，“意意，明决，有什么需要帮忙的，就说出来，咱们是一家人，不要强撑着。”

&esp;&esp;薛柳的性格有些风风火火，而且她亲自体验过“百花香”，早就成了百花香的忠实顾客，这些人来势汹汹，一看就是雇的水军。

&esp;&esp;别人都欺负到自家人头上了，怎么能忍呢！！！

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