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第2045章 及时跟进（第1页）

其实这个问题确实是存在的，只不过是他们自己如果要是没有点餐的话，那可能也就不清楚。

对于别人来说点这么一两次的，基本上也就知道自己这么点的话，肯定不如去人家店里边去吃或者去买。

大家也可能会理解，在路上肯定会凉了的。

顾客的理解自然是好的，但是这样的理解也是对商家服务的一种无奈。

作为商家来说的话，如果说让顾客一直都这么无奈下去的话，也就只能说是自己的失败了。

在这个过程当中就需要去提升一下自己的服务。

尽量把这个送餐时间能够缩短，还有就是可以尽量保证原汁原味。

这就像是他们的天赐大饭店一样，在附近的那些工厂或者是别的产业之类的都是可以按时按点的送到的。

基本上人家在吃午饭或者是吃晚饭的时候，也没有感觉到什么异样。

稍微凉一点也没有关系，不会影响到进餐。

毕竟太热的话也有可能会烫嘴。

可要是太远的话那就不一样了，路上的时间也会比较久一点。

虽然说他们都是增加了保温材料的，可是在短时间之内肯定是好的，时间长了的话那就不行了。

在这个问题上面，易天赐也是在目前没法子很快解决掉，毕竟在材料的选择上面还没有那种以后的高科技。

还是要继续研究才行。

所以只要是比较远的那些产业的话，就是需要从别的饭店去做了后送过去。

自然也就可以解决顾客收到了这些饭菜的时候会凉掉的问题。

别的东西也是一样的，在路上耽搁了时间，肯定就会影响到最后进食的体验了。

使用了易天赐的这种调度的方式，就可以尽最大可能让这种情况少一点。

“好在今天点了这奶茶，要不然的话咱们也想不到这一点呀。”

“看来以后闲着没事的时候，也是需要去体验一下咱们的服务。”

“作为一个顾客，购买咱们的东西试试。”

“只要是遇到了超级市场当中或者是别的产业当中有一些服务情况不好的就要马上处理。”

易天赐这以前确实是忽略了这一点的，刚好他的这些红颜知己也没有想到这些。

其实最主要的情况就是在过去的那些年当中，供销社里面的那些售货员以及百货大楼里面的售货员一向都是眼高于顶的。

因为人家拿着的都是铁饭碗，不管你的顾客是什么样的态度都没有关系，影响不到人家的工作。

哪怕就是人家给你的吃的喝的跟你原本点的不一样，也无所谓。

大不了就是你不吃，反正你钱照样得给。

在别的地方买东西也是一样的，如果你不买的话别人一样会买，而且你买的迟了的话都赶不上了。

也正是这样的原因，导致那些售货员的服务态度，一向都是不怎么样的。

不像后面几十年发展起来之后，这些铁饭碗也就丢失了。

所有的服务性行业，那时候是需要看服务态度的。

假如服务态度好的话，那这个工作对于他而言就是长久的，而且还可以得到比较多的工资奖金。

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