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&esp;&esp;任宝珠踌躇了一下,道:“是吕国盛。”
&esp;&esp;吕国盛是她手下的业务员,办事能力还不错。
&esp;&esp;她还打算好好培养他,没想到他竟然犯了这么大的错。
&esp;&esp;林麦又问:“你通知了各卖场和连锁店,停止出售丰胸乳膏没有?”
&esp;&esp;“这款丰胸乳膏因为数量有限,吕国盛只安排在一家连锁店里卖。
&esp;&esp;不等我通知,出现十八岁生日
&esp;&esp;林麦和任宝珠以及孙运红亲自把那群出现状况的顾客送到了一医院,给她们办理了住院手术。
&esp;&esp;还安排了沈小萍留在医院里照料那些顾客,随时解决她们的需求,有问题及时向她反映。
&esp;&esp;她和任宝珠就不留在医院了,回厂里处理丰胸乳膏事件。
&esp;&esp;林麦打算等这场风波解决了,一定要设立一个公关部门。
&esp;&esp;不能遇到突发事件,老让她自己出面解决,太耽误她的时间。
&esp;&esp;而且她已经确立了公关部的部长,就是那位临危不乱,进退有方的孙运红孙店长。
&esp;&esp;林麦一直在暗中观察她。
&esp;&esp;这一路她跑前跑后,不论是安抚、还是安置那些脸肿得像猪头的顾客,她都表现出了超强的口才和处置能力,完全胜任公关的工作。
&esp;&esp;那些错用了丰胸乳膏的顾客本来心情郁闷。
&esp;&esp;花高价买护肤品,不仅没让自己的皮肤变好,脑还肿得跟猪头似的。
&esp;&esp;她们已经做好和优妮可硬刚的准备,无论如何要为自己讨个说法。
&esp;&esp;结果没想到林麦的态度这么好,那些顾客一点火气都没有了。
&esp;&esp;特别是到了中午,沈小萍给她们安排的午饭虽然是盒饭,可是有鱼有肉。
&esp;&esp;吃着可口的饭菜,顾客们都心情愉悦,不仅不再生优妮可的气了,还你一言我一语地夸起了优妮可。
&esp;&esp;不少顾客还没到下午,脸上就开始消肿。
&esp;&esp;第二天早上,所有人的脸全都恢复了正常。
&esp;&esp;这种情况已经可以出院了,可林麦还要求再观察两天。
&esp;&esp;那群顾客见林麦如此重视她们,全都对她心生好感。
&esp;&esp;很快,两天观察期过去了,那群顾客也准备出院了。
&esp;&esp;优妮可的各种赔偿在她们出院前全都赔偿到位。
&esp;&esp;林麦还特意来医院,再次向那群顾客表示了深深的歉意。
&esp;&esp;所以当记者前来采访那群顾客,问她们对优妮可的处理结果是否满意时,那群顾客抢着表态,表示十分满意。
&esp;&esp;还说,从没见过这么有良心的企业和有良心的老总。
&esp;&esp;对林麦和优妮可全都是赞美之词。
&esp;&esp;这篇采访报道在报纸上一经登出,优妮可的名声好到了一个新高度。
&esp;&esp;那天安排了所有错用了丰胸乳膏的顾客住院之后,林麦回到厂里就启动了问责机制。
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