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第2301章 一抹柔情（第2页）
培训内容不仅要有环保知识，还要包括与居民沟通的技巧。
如何引导居民积极参与环保活动等。
培训过程要严格把关，不合格的一律不能上岗。
要是因为志愿者的问题，给公司形象抹黑，你要承担责任！”
随后，赵长天又匆匆赶到智慧养老服务中心。
周海琼正在和工作人员讨论心理咨询室的布置方案。
看到赵长天，她急忙迎上前。“赵总，心理咨询室我们打算布置得温馨一些。
以暖色调为主。
摆放一些绿植和舒适的沙发，营造轻松的氛围。”
周海琼说道。
赵长天环顾四周，眼神挑剔地审视着每一个角落。
说道：“整体思路不错，但细节还需要再打磨。
沙发的材质要选择柔软舒适的，不能只图便宜。
要让老人坐上去就不想起来。
绿植的种类要精心挑选。
不能有带刺或者容易引起过敏的植物。
要是因为这个让老人受伤，后果不堪设想。
另外，墙上可以挂一些温馨的照片或者字画。
最好是老人自己的作品，更能引起他们的共鸣。
心理咨询服务人员的培训安排得怎么样了？”
周海琼赶忙回答：“赵总，我们已经联系了专业的心理咨询专家，
初步确定在下周一进行培训。
培训内容包括老人常见心理问题的识别与应对、心理咨询技巧等。”
赵长天脸色依然严峻，说道：“时间上要抓紧，争取提前安排。
培训过程中，要注重实践操作。
不能光讲理论。
让服务人员通过模拟场景等方式。
提高实际解决问题的能力。
同时，要建立心理咨询服务的反馈机制。
定期收集老人的意见和建议，不断优化服务。
要是服务质量上不去，老人不满意。
你这个负责人要好好反思！”
离开智慧养老服务中心时——
赵长天再次严肃地对周海琼说：“养老服务关乎老人的幸福生活。
一定要做到尽善尽美。
晚上把心理咨询室的最终布置方案和培训详细计划发给我。
要是达不到我的要求，重新做！”
结束与周海琼的谈话后，赵长天又在小区内转悠了一圈。
才返回公司。
晚上六点多，赵长天独自坐在办公室里。
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