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第2229章 即将来临（第7页）

这套系统落地后，基层员工的工作量是不是会大幅增加？

我们工程处的同事每天要处理上百个工单。

再加上系统操作培训，根本忙不过来！"

他的声音在安静的会议室里回荡，引起后排员工代表的窃窃私语。

赵长天嘴角勾起一抹若有若无的笑意。

转头看向坐在左侧的郑悦："郑经理，你负责的业主反馈系统和智能预警系统对接最紧密。

来说说你的看法？"

郑悦起身，打开笔记本电脑。

大屏幕瞬间切换成柱状图："这是过去半年的业主投诉数据。"

她用激光笔指向红色曲线，"因为人工巡检效率低。

设备故障类投诉占比从35%上升到62%。

其中响应超时、维修不及时的投诉占比高达47%。"

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她停顿片刻，目光扫过方振国分管的工程部主管们，"而智能预警系统可以通过传感器实时监测——

自动派单，预计能减少70%的无效沟通时间。"

方振国的脸色阴沉下来，他猛地站起来："数据都是可以造假的！

而且培训成本、设备维护费......"

"方总说得对，数据确实需要验证。"

赵长天打断他的话，亲自操作遥控器。

大屏幕切换成三维成本收益模型。

"这是财务处联合信息处做的模拟测算。"

他用激光笔划过浮动的数字，"新系统初期投入3200万。

但三年内能通过减少人力成本、提升服务质量，带来1.2亿的收益。

至于培训......"

他调出另一张PPT，"我们已经联系了华卫工程师。

会提供为期两周的驻场培训。

确保每个员工都能熟练操作。"

会议室陷入短暂的沉默。

赵长天端起茶杯喝了口水："当然，改革难免会遇到阻力。"

他的目光扫过全场，"但我相信，只要方向是对的。

暂时的困难不算什么。"

这时，工程处的一名年轻员代表举手："赵总，我想问，如果系统误报怎么办？"

"问得好！"

赵长天走到大屏幕前，调出误报率分析图。

"这套系统采用的是智能加人工复核双保险机制。

初期误报率预计在3%左右。

但随着数据积累，三个月内可以降到1%以下。

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