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第647章 经济发展报告2（第1页）

&esp;&esp;服务业发展相比起前年有所提高，但是并没有如他预想的达到40以上，虽然总量有很大的提高，但是第一产业和第二产业，同样提升不少，导致占比不如预期。

&esp;&esp;不过这也变相的说明，我国的服务业还有很大的提升空间，而且现在我国经济还是处于高速发展阶段，服务业占比相对较低，其实没有太大的问题，属于正常现象。

&esp;&esp;一般服务业大发展，基本上是在后发展时代，基本完成现代工业化和现代农业化后，服务业所占比例才会有明显的上升。

&esp;&esp;而目前我国不管是第一产业还是第二产业，都还没有遇到明显的瓶颈，每年的提升幅度都不小，所以服务业占比相对缓慢，也就不奇怪了。

&esp;&esp;虽然没有达到比较理想的比例，但是我国去年的服务业占国内生产总值的比例还是提高到了30，比前年提高了不少。

&esp;&esp;按照这个比例，我国的服务业产值规模依然达到了6万亿元，规模绝对值还是不小的，只是这里面商业服务业的占比依然偏高，而消费领域服务业的占比还是偏低。

&esp;&esp;这两者之间的差距还是非常明显的，前者服务业其实是面向全球客户，而后者基本上是面对本国用户，这说明我国人均服务业消费还是偏低。

&esp;&esp;虽然我国目前的经济规模非常大，但是消费者习惯短时间内还是难以更改过来，相比起工业产品等实实在在的商品，大家对于服务业的需求并没有那么明显。

&esp;&esp;现在的消费主力，都是经历过困难时期的，消费习惯还是停留在是实实在在的物质消费上，对于无形的服务业消费，还是感觉不值得花钱。

&esp;&esp;国内的服务业大头主要是集中在商品零售服务业，其次为软件等技术领域的服务也，最后才是居民消费服务业。

&esp;&esp;前两者其实都是我国的强项，也是一直占据着我国服务业的前两名，不过相比起之前商品零售服务业一家独大，软件等技术服务业的发展速度却是非常的快速。

&esp;&esp;我国作为全球最大的软件生产国和服务提供国，之前主要的收入来源还是在国外，国内在这方面的需求发展还是降低较慢。

&esp;&esp;但是这两年，随着人工成本的快速提升，企业需要寻找更加高效的方式，让企业能够获得更大的利润，而不是仅仅依靠低廉的用工成本。

&esp;&esp;这就促使了企业在内部管理、市场开拓、产品研发、质量管理、售后服务、广告投放等方面，都需要使用新的思路和技术，提高效率和降低单位成本。

&esp;&esp;想要提高内部管理效率，减少管理消耗，降低管理成本，只能采用更加先进的信息化管理技术，上马企业管理系统。

&esp;&esp;市场开拓想要做得好，就需要精准的市场预测和相关数据统计，对市场拥有更加敏锐的洞察力，而这些都需要专业的市场分析调查。

&esp;&esp;之前有的企业在产品研发的时候，还是用老一套的土办法，效率非常的低，如果在市场变化不大的情况下，这样做还没有太大的问题。

&esp;&esp;但是现在的市场已经充分激活，竞争也非常的激烈，已经不容许企业慢悠悠的拿出产品设计出来，而是要紧扣市场变化，随时能够提供满足市场需求的商品。

&esp;&esp;这就需要更加先进的产品设计软件，需要为企业提供一整套提高产品设计效率的软件系统，这方面繁星软件公司拥有天然的优势地位。

&esp;&esp;像其他的质量管理、售后服务、广告投放等等，除了健全传统的渠道之外，还需要适应互联网时代的变化，采用更加现代化的方式解决问题。

&esp;&esp;例如之前的质量管理，除了工厂质检人员抽检之外，并没有其他很好的途径解决这个问题，但是现在却可以通过技术，实现无差别检测，而不是之前的抽检。

&esp;&esp;同时也可以通过更加先进的生产方式，提升生产过程中的产品质量提升，而这些技术提供方，也是属于技术服务业范畴。

&esp;&esp;售后之前采取的方式主要有两种，一种就是售后外包，让专业的售后服务公司来解决售后问题，例如产品维修、产品投诉等。

&esp;&esp;另一种则是利用广泛的经销商渠道，经过层层上报，将有问题的产品或者是客户投诉，反应到生产厂家那里，花费的时间相当长，不能够及时的解决问题。

&esp;&esp;而现在则是通过互联网信息化技术，让售后变得更加扁平化，让用户能够直接和企业进行沟通，能够及时的发现问题和解决问题，效率自然有明显的提高。

&esp;&esp;不过想要做到这一点，成本自然也会有所提升，毕竟你需要及时处理每一个售后问题，这些都是需要花费成本的。

&esp;&esp;而聆讯科技公司就是为了专门解决这个问题而生的企业，虽然无法参与问题线下处理，但是却可以处理所有的线上问题。

&esp;&esp;如果是之前，由于生产技术的相对落后，零部件等质量不高，可能产品本身出现的质量问题很多，但是这些年的发展，我国在这方面的问题基本上都得到了解决。

&esp;&esp;所以现在大部分的售后问题，其实不是产品本身的问题，反而是相关产品咨询的售后占据多数，还有消费者奇奇怪怪的咨询。

&esp;&esp;而这些工作，都是聆讯科技公司的强项，不仅为企业提供相对低廉的服务，同时也能够满足用户的咨询要求，做到双方都相对满意。

&esp;&esp;广告服务也是向着互联网化的方向发展，之前的广告制作，基本上需要商家自己寻找专业的广告公司来对接洽谈，效率并不高，反反复复很多次，才能够搞定。

&esp;&esp;在广告投放渠道商，也基本上是以电视媒体和线下广告资源投放为主，在之前，这些渠道的广告投放效果非常的好，不然也不会出现央视标王的事情。

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