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陈十安摆了摆手说道:“平价路线行不通的,之前咱们酒店的定位就是中高端,消费者对咱们已经有了刻板印象。
就算推出了平价业务,那普通人也不敢进店消费,潜意识里都会觉得咱们收费高,或者有什么隐形收费。
而且咱们一旦走平价路线的话,以前的那些中高端客群势必会抛弃我们,用高净值的客群换低净值的客群,显然是得不偿失。
最关键的是平价业务有很多人都在做,门槛太低了,竞争强度大,我可不想和他们去卷价格战。”
“是啊,这些确实是客观存在的不利因素”,苏玉洁疑惑地问道:“那陈总的意思是?”
陈十安凝声说道:“扬长避短”。
“扬长避短?”苏玉洁一脸不解地看向了陈十安。
“对”,陈十安说道:“咱们维持原有的业务不变,但是要引入新的客群来消费,把业务资源变成一池活水,源源不断地增加营收。”
苏玉洁听后皱起了眉头,看起来有点犯难。
陈十安说道:“我知道你在担心什么,是不是觉得咱们引不来新客群?”
“是啊,咱们这的消费有点高,想要增加客群的话有点难,毕竟这年头还是穷人多,啧啧。”
“客群的事你不用担心,我来解决”,陈十安嘱咐道:“你只要把业务质量管控好,维持好咱们的服务形象,把客户留存率和转化率提上去就行。”
“好,这没问题,不过增加客群的事儿,你一个人能行吗,需不需要我配合你?”
“干嘛,你想去给客户‘上手段’呀?”
苏玉洁闻言,立马拍了下陈十安,“我去,我好歹也是你的助理,你就不担心我被……呀?”
她说完这话后,还轻声嘟囔了一句,“你说得也对,要是真需要我的话,我就去试一试,只要能带来足够多的营收,我个人牺牲一下倒也不算什么。”
陈十安听后竟然有一丝感动,这女人虽说是酒店副总和总经理助理,但说到底也是个打工的,竟然愿意主动为酒店的发展出卖……
“玉洁,你肯为酒店付出,我很欣慰,但是我陈十安绝不会把自己人往火坑里推,咱们宁可不要业绩,也绝不能去做委屈自己的事情。”
苏玉洁闻言有点动容,因为以前她还真曾为了酒店业务发展出卖过……
那时候环宇集团为了提业绩,给酒店下了硬指标,不达标的话就得被辞退,逼着员工想方设法去营销,简直不把员工当人看。
包括苏玉洁在内的许多女员工为了保住饭碗,只能向大客户献出了……以此来争取更多的业绩。
想到这些,苏玉洁不免对陈十安心生敬意,甚至有一种飘零半生,终遇明主的感觉……
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